Приёмы для отъёма денег.

Примеры приемов, с помощью которых «кидают» на деньги владельцев сотовых телефонов.

SMS-разводки

«Пришли как можно больше SMS-ок и выиграй монитор!» - зажигаются на экране телевизора крупные буквы. А мелкие, которые через лупу еле разглядишь, гласят, что стоит каждое короткое сообщение 1$, а выигрывает каждое тысячное. Вот так и получается, что выиграл ты сто баксов, а послал сообщений на тысячу.

Сколько мальчишек и девчонок по стране обнуляют счета своих родителей перед голубыми экранами? Доход SMS-лохотронов исчисляется десятками миллионов долларов.

Что делать:
- По закону наказать мошенников не получится. Российское законодательство не предусматривает никаких ограничений для мобильных лохотронщиков. Зарабатывай на детях и подростках сколько сможешь.

Единственный выход - по душам поговорить с ребенком и объяснить ему, что в подобных SMS-лотереях он никогда и ничего не выиграет.

Махинации с гарантией

Порадовались вы новому мобильнику месяц, а затем он «умирает». Вы приносите аппарат в гарантийную мастерскую, подписываете договор о ремонте и ждете.

Спустя неделю вас огорошивают: телефон с гарантии снят, в его поломке виноваты вы сами. Обнаружены следы купания в ванной, или падения аппарата с крыши, или попыток самостоятельного ремонта (мол, вы с паяльником пытались отсоединить процессор). Вам даже предъявят внутренности телефона. А добивают клиента договором, вернее, строчками из него, которые вы сами и подписали: «Телефон принят гарантийной мастерской без разборки и проверки неисправности с согласия клиента. Клиент согласен, что все обнаруженные неисправности возникли ДО обращения в сервисный центр».

«Вы выиграли бесплатные разговоры до конца года!»

Такое радостное сообщение по своему телефону уже услышали 15 000 москвичей. Вам звонят якобы с радиостанции, где проводится совместная акция с вашим оператором. Все, что вам надо, чтобы получить год бесплатных разговоров, - это прислать коды двух новеньких карт оплаты. Вы присылаете их и ничего не получаете! Вас провели.

Что делать:
- Деньги вы, скорее всего, не вернете. Как вы докажете в суде, что не по доброй воле послали секретные коды невесть кому?

Запомните: ни один сотовый оператор таким образом конкурсы не проводит. Просто запомните и посылайте всех позвонивших с такими предложениями подальше.

А если попались, попробуйте испортить аферистам кровь. Запишите номер позвонившего (если он не определился на телефоне, то наверняка есть в распечатке разговоров) и укажите его в заявлении, которые вы оставите в отделении милиции. Вероятность 50 процентов, что при нескольких обращениях кидалу вычислят и накажут.

Ваш мобильник ремонтируют целую вечность

За какой срок мастерская обязана восстановить телефон? По закону - незамедлительно. Но это если иной срок не установлен соглашением сторон в письменной форме. А хитрые мастера нашли лазейку. В договоры они вставляют фразу, что ремонт завешится, когда будут необходимые запчасти. А появиться они могут, когда рак на горе свистнет. Несколько москвичей ждали свои телефоны из мастерской по году. Ясно, что, когда аппарат отремонтируют, он будет морально устаревшим и вряд ли принесет хозяину радость.

Что делать:
- Забирайте телефон и несите к продавцу требовать замены на исправный или возврата денег. Как правило, салоны сотовой связи безоговорочно идут навстречу клиенту. Вам надо только оформить претензию в письменном виде, в двух экземплярах и на вашем оставить подпись менеджера салона, что он получил обращение.

Вы оказались должны сотовому оператору $10 000

Москвичка Марина через WAP минут на десять вышла в Интернет. А в конце месяца получила счет на $300 и уведомление, что она провела в Сети 18 часов.

Девчонка удивилась: ведь по договору ее мобильное интернет-соединение не может превышать получаса. Да и как она могла задолжать столько денег, если оператор прекращает оказывать услуги при обнулении счета?

- У нас в компьютере сбой произошел, вот вас и не отключили, - шепотом призналась ей сотрудница отдела финансового учета сотового оператора. - Но раз оборудование показывает за вами долг, платите.

Марине еще повезло. Бывает, что потерявшим мобильники на курорте в Турции или Египте вообще приходят счета на тысячи долларов. Нашел нехороший человек ваш телефон, наговорил по нему невесть сколько, а расплачиваться вам.

Но можно же позвонить сотовому оператору и попросить заблокировать SIM-карту!

А нельзя! Делается это лично абонентом в центре сервисного обслуживания при предъявлении паспорта. А где вдали от Родины найдешь сервисный центр МТС, Би-Лайна или Мегафона?

Что делать:
- Судиться. Есть дела, где люди сумели отстоять свою правоту и выиграть процесс.

Неправильные телефоны.

«Серая» продукция вообще - это изделия ввезённые неофициально. Незаконный ввоз позволяет уменьшить налоги и, в конечном счёте, получить большую прибыль за счёт лучших продаж при более низкой, в сравнении с официально ввезённой продукцией, цене. Во многих случаях серая продукция ничем не отличается от официальной.

Какие же проблемы могут возникнуть с серыми телефонами? Во-первых, такой телефон сервисные центры ни за что не возьмут в ремонт. Второе, с чем может столкнуться ничего не подозревающий владелец – так называемые «разлоченные» аппараты. Многие «серые» телефоны бывают именно таковыми. Причины этого просты: за границей операторы часто продают привязанные к их сети аппараты существенно дешевле, чем «свободные». Поэтому некоторые «народные умельцы» просто снимают (открывают) привязывающий код (Lock анг. – «лок» - закрывать, отсюда и термин «разлочить» т.е. открыть) При больших объёмах продажа таких аппаратов становится выгодной и такие мобильники текут в нашу страну рекой. Что же плохого в этой самой «разлочке»? В конечном итоге она несёт в себе большую угрозу для самого телефона – в лучшем случае у него просто не будет работать несколько функций.

По каким же признакам можно отличить «серый» сотовый телефон? В случае, если ввезённый аппарат не предназначался для поставки в нашу страну, существует большая вероятность того, что в его меню просто-напросто отсутствует русский язык. Может быть, для многих это не является большой проблемой, но что делать тем, кто английский язык знает лишь в пределах родной школьной программы. ( не знает его совсем)?

Как же не купить на «серый» сотовый телефон? Во-первых, при покупке проверяйте не только комплектность товара, но и сам телефон в действии. Если продавец не позволяет проверить телефон до покупки, оставьте залог и спокойно, не спеша, осмотрите товар. Во-вторых, проверьте комплектность. Как минимум в комплект должно входить: телефон, сетевое зарядное устройство, аккумулятор, инструкция на русском языке. В зависимости от модели в комплект может входить также компакт-диск с программным обеспечением, кабель для передачи данных, микрофон с наушниками, ремешок на руку, сменные панели и т.д. После проверки комплектности нужно провести тестирование самого аппарата. Прежде всего, нужно попробовать позвонить. Затем проверить работу каждой кнопки, дисплея, звонка, виброзвонка, зарядного устройства. Во избежание неприятностей необходимо сверить серийные номера (IMEI), указанные на коробке, корпусе телефона и выдаваемые самим телефоном после ввода кода *#06# (телефон при этом должен быть включен, наличие сим-карты необязательно). На коробке не должно быть никаких надписей или этикеток с названиями зарубежных операторов сотовой связи (например, Viag Intercom, E Plus, Orange и.т.п.). Зато обязательно должны быть логотипы ССЭ и РСТ. На корпусе самого аппарата также не должно быть наклеек или надписей, выдающих его принадлежность к зарубежным операторам сотовой связи. В том числе и на экране при включении аппарата. Под батареей также должны быть нанесены логотипы ССЭ и РСТ. Надлежащим образом должен быть оформлен гарантийный талон, выполненный полиграфическим способом. В нём должны быть указаны: марка и модель телефона, серийный номер IMEI, для некоторых моделей и номер партии, а так же номера, для которых предусмотрены графы в талоне, название фирмы-продавца, его адрес, дата продажи, печать и подпись продавца. Если вы совершите все эти вышеприведенные действия, то сможете почти на 100% обезопасить себя от приобретения несертифицированной «серой» продукции.

Но что же делать, когда вы уже приобрели сотовый телефон, который у вас сломался, не проработав и трёх месяцев, а в гарантийной мастерской вам к тому же дали от ворот поворот, сказав, что ваш телефон «серый»? Прежде всего, идите в фирму, продавшую вам этот аппарат. Скорее всего, там просто разведут руками и скажут, что, мол, сами мы ничего не знали, телефоны покупали на оптовом московском рынке, документы все были в порядке. В этом случае вы можете смело идти в комитет по защите прав потребителей. Там вы напишете заявление, а далее всё будут делать уже специалисты комитета, причём совместно с представителями правоохранительных органов. И, скорее всего, спустя какое-то время ваш телефон вам либо заменят на исправный, либо просто вернут оплаченные за него деньги.